Réceptionniste H/F - 85

COTE OUEST Hôtel**** Thalasso et SPA est la référence élégante de l'hospitality en Vendée aux Sables d'Olonne (85). Une Adresse incontournable et recherchée !

Intégré à la collection MGallery du Groupe ACCOR en franchise, offre 97 chambres, un restaurant et sa terrasse panoramique sur la baie des Sables d'Olonne, un bar lounge, 3 salles de séminaires modulables accueillant jusqu'à 150 convives, ainsi qu'un centre de Thalassothérapie et un univers Spa.

Charme, raffinement et élégance à la française...véritable invitation au voyage à bord d'un paquebot des années 30.Dans le cadre de notre montée en gamme, nous recherchons Un/une Réceptionniste en Hôtellerie Contrat 39h semaine en CDI - Disponibilité immédiate

Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie haut de gamme et par l'art de recevoir ?

Rejoignez notre établissement et incarnez l'élégance de notre accueil en plaçant la satisfaction client au coeur de chaque instant !

Véritable ambassadeur(drice), vous avez le sens du service, de l'élégance du détail. Vous offrez un accueil d'exception à nos clients et vous mettez tout en oeuvre pour que chaque séjour soit une expérience unique.

Horizon 2026 vous contribuez à la montée en gamme de notre hôtel avec son extension de 11 suites et d'un Rooftop bar-restaurant face à l'Océan...

Rattaché(e) au Chef de la Réception nous attendons de vous :

- Offrir un accueil personnalisé, chaleureux et irréprochable à chacun de nos clients.

- Renseigner nos clients avec professionnalisme et courtoisie,

- Enregistrer les arrivées et départs (check-in / check-out),

- Traiter les demandes, réclamations et situations particulières des clients avec professionnalisme,

- Assurer la bonne utilisation des logiciels de gestion (PMS) et veiller au suivi des séjours clients,

- Contrôler les encaissements, la facturation et les rapports financiers liés à la réception,

- Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et à la satisfaction client,

- Respecter les des procédures internes, des normes de sécurité et de confidentialité.

- Veiller la bonne transmission d'informations entre les différents services de l'hôtel (gouvernante, réservation, maintenance, institut, restauration, direction).